Потрудились на "отлично"

Администрация областного Центра СПИД провела анонимное анкетирование среди пациентов. Такая форма работы медперсонала Центра стала постоянной и востребованной. Она позволяет оперативно поправить любые организационные моменты как при стационарном лечении, так и в ходе амбулаторного приема и существует для удобства пребывания больных и комфортных условий работы сотрудников.

Участниками опроса стали как пациенты, проходящие лечение в стационарах дневного и круглосуточного пребывания, так и пациенты, получающие помощь в амбулаторных условиях.

Спектр вопросов двух анкет немного отличался. Пациентам стационара предлагалось оценить качество питания, уборки помещений, температурный режим. Пациенты поликлиники высказывали свое мнение по поводу доступности способов записи на прием, наличия очереди, условий ожидания приема, лекарственного обеспечения. Общими для всех участников опроса были вопросы о качестве медицинской помощи, оказываемой в Центре СПИД, отношении сотрудников к пациентам.

В опросе приняли участие более 100 человек. Пациенты поставили областному Центру СПИД оценки "хорошо" и "отлично". Вот несколько отзывов, которые участники опроса написали в графе "Ваши предложения":

"Все замечательно, как в лучших платных клиниках! Персонал очень хороший. Всем спасибо. Поощряйте своих сотрудников премией чаще."

"Меня вполне устраивает качество предоставляемых услуг. Надеюсь, в дальнейшем все будет только лучше."

"Разработайте вакцину от вируса."