Отзывы

Оставить отзыв
Допустим Николай
15 января 2020 13:13

Сколько желчи. Сколько грязи. Успокойтесь, врачи тоже люди. Я вот ничего подобного не замечал. По сравнению с простой поликлиникой тут просто на руках носят. Не жлобствуйте, Люди. А врачам Спасибо и терпения.

Ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо Вам за понимание и адекватную оценку труда медицинских работников.

Ирина
10 января 2020 12:16

Добрый день. Работа центра в г. Тольятти не то, что оставляет делать лучшего, а находится в отвратительном состоянии. Врачей нет, нормальные врачи уходят из центра, а те кто остался относятся как будто мы на люди, а отбросы общества. Врач Царёва разговаривать не умеет, слушать не хочет, принимает по записи с большим опазданием. По талону на приём попасть к ней на приём можно прождав в коридоре больше часа, а у людей работа и не всегда можно отпроситься на весь день. Для чего существует время в талоне, если она принимает когда ей вздумается, а может и не принять вообще. Сказала прийти к 16:00, я отправилась с работы, пришла на приём к ней, а она ушла домой, закончив приём пациентов в 15:00. А следующая у неё свободная как она говорит запись только через 3 месяца, а таблетки без рецепта не дают. Вопрос: что делать 3 месяца? Бросать пить терапию? А потом снова начинать? А будет она также эффективно работать после такого перерыва!!!???? Её это не интересует, она не врач, раз так поступает. Работа процедурного кабинета по забору крови, так вообще из ряда нормального. Я такого не встречала не в одной поликлинике. Что нужно сделать, чтобы сдать кровь? Прийти как минимум к 7 часам и то никто не гарантирует, что у тебя её возьмут. Я пытаюсь кровь сдать с осени и по сегодняшний день это не возможно. Я работаю 6 дней в неделю, с 9 утра. Процедурный кабинет работает с 7 утра, один, а раньше их было два и таких проблем не было. В процедурном кабинете все одна медсестра, которая никогда не торопится, поэтому за 2ч до работы с 7 утра кровь сдать при большом количестве народу нет возможности, она не успевает. На сегодняшний день я в отпуске. Центр работает с 09.01.20г, но это четверг день беременных, соответственно кровь сдать невозможно. Сегодня в пятницу, прийдя к 8 утра в центр, я прождала до 11 (пока Процедурный кабинет не закрылся) и так и не успела сдать кровь на анализ, потому что медсестра как обычно очень долго брала кровь у пациентов. На просьбу "возьмите пожалуйста, я уже 4 месяца пытаюсь сдать", был получен ответ "у меня уже руки от вас трясутся". Такое ощущение, что либо она с похмелья, либо это не её работа, если у неё трясутся руки при заборе крови. А страдают люди, которые отпросились с работы и продали в очереди зря, потому что слишком медленно. Почему до стх пор нет ни второго кабинета по забору крови, хотя раньше он был, либо нет ещё одной медсестраюы, которая работать будет и быстрее и лучше, и вежливее, а не грубить всем. Заведующий вообще не понятно зачем занимает свою должность, если такие проблемы продолжаются больше года, а он ничего не предпринимает. Врачи нормальные увольняются, другие принимать не хотят, потому что у них свои пациенты, кровь сдать невозможно, рецепт на таблетки без приёма у врача на получить, а соответственно и таблетки не получить. А прерывать приём терапии сами же врачи говорят что нельзя, чтобы не потерять эффективность терапии. Вопрос, так как нормально и спокойно сдать кровь и попасть на приём к врачу за рецептом на таблетки, чтобы потом получить эти же самые таблетки, не потрепав себе нервы и не прекращай приём терапии? При Черновой О. Э., когда она была заведующей центра в г. Тольятти, таких проблем не было, он функционал нормально и свою работу выполнял, а сейчас это сборище людей, которые вообще не хотят работать. Если в ближайшее время не будет дан нормальный ответ, я буду писать в министерство здравоохранения по самарской области, а потом и выше.

Ответ

В ответ на Ваше обращение сообщаю следующее. В АПО № 3 ГБУЗ СОКЦ СПИД действительно имеется дефицит медицинского персонала. Высококвалифицированные врачи и медсестры вынуждены работать с двойной, порой, с тройной нагрузкой. В связи с этим при наличии у пациента талона на следующий прием (конкретную дату и время), крайне важно организоваться и обеспечить свою явку или явку Вашего доверенного лица в назначенное время для получения АРВ-препаратов. При отсутствии талона на прием необходимо ожидание свободного времени у врача в течение рабочего дня. Забор крови организован с 7.00 до 11.00 с понедельника по пятницу. Кроме этого, с 8.00 работает дополнительный процедурный кабинет. Работа в процедурном кабинете требует повышенного внимания и сосредоточенности. Медсестра отличается высоким профессионализмом и пользуется уважением пациентов. Безусловно, успех лечения при ВИЧ-инфекции обеспечивается дисциплинированностью и хорошими доверительными отношениями между врачом и пациентом. В соответствии с действующим з законодательством Вы можете воспользоваться правом выбора лечащего врача и продолжить дальнейшее диспансерное наблюдение в ГБУЗ СОКЦ СПИД на базе АПО № 1 (г. Самара, ул. Ново-Садовая, 178) или АПО № 4 (г. Тольятти, ул. Зеленая, 15).

Анна
27 декабря 2019 23:10

Была у невролога 25.12.19, пожаловалась на безсонницу, отсутсвие аппетита, нервозность и сильные боли в спине. Врач в издевательской форме сказала, что не живет со мной и поэтому не может знать причины на мои жалобы. Я совершенно ничего от неё не добилась, хотя задавала много вопросов и пыталась объяснить, в каком месте у меня очень сильно болит спина, врач совершенно ничем не помогла. За что люди ролучают з/п? Лучше бы не обращалась к ней, перенервничала и сьало всё только хуже. Буду ходить на прием теперь с диктафоном и сразу жаловаться во все инстанции.

Ответ

Уважаемая Анна! Ответ отправлен на Вашу электронную почту.

Игорь
11 декабря 2019 08:49

Сдавал кровь в 156 кабинете мед сестра даже перчатки не сменила!

Ответ

Здравствуйте, Игорь! До и после использования перчаток проводится гигиеническая обработка рук с применением кожного антисептика. При загрязнении перчаток кровью следует тампоном, смоченным раствором дезинфицирующего средства (или антисептика), убрать видимые загрязнения, снять перчатки и утилизировать. С медицинскими сестрами процедурных кабинетов проведена внеплановая проработка вопроса о технике взятия крови из периферической вены.

Алексей
6 декабря 2019 19:40

Добрый день, в вашем центре по ОМС проводите (номер позиции 5.29.4.) цитологические исследования (биоматериал - ТАБ опухолевой ткани) и (номер позиции 5.7.3.) исследование на грибки.

Ответ

Добрый день, Алексей. Данные виды исследований по ОМС в ГБУЗ СОКЦ СПИД не выполняются.

Александра
6 декабря 2019 08:24

Добрый день! Хочу обратить внимание на врача Старову Ю.А. и ее медсестер, я понимаю, что у них предвзятое отношение к пациентам и хамское отношение, но чтобы на приеме сидеть и обсуждать своих коллег при пациенте обливая их грязью!? Проведите беседу с данным кабинетом о этике врача.

Ответ

Уважаемая Александра! Ответ отправлен на Вашу электронную почту.

Наталья
29 ноября 2019 20:53

Мне приходилось не раз привозить больного на коляске всё предусмотрено можно подъехать на машине но но одно неудобство пандус выложен очень скользкой плиткой неужели полтора метра резинового коврика нет средств положить чтобы было подниматься инвалидам.

Ответ

Наталья, добрый день. Ваше предложение принято к сведению.

Татьяна
29 ноября 2019 16:51

У вас не врачи работают а уроды. По четыре час приходится сидеть. Подавитесь вы своей бесплатной терапией. Особенно Решетникова. По человечески попросила принять без очереди, показала что есть повестка в полицию, хотя приём задержан по ее вине, она почему-то считает возможным на полтора часа приём прервать и заниматься своими делами. Продавайте таблетки, чем так сидеть и ждать часами постоянно жизненно необходимые препараты проще купить. Всего два дежурных врача которые принимают по живой очереди, и при этом ещё и по записи. А среди записанных просто не пролезть. Не у всех есть возможность записываться за полтора месяца вперёд. Это просто свинское отношение. На тех пациентов кто не смог записаться, выделите других специалистов, чтобы приём был только по живой очереди, без записанных.

Ответ

Здравствуйте, Татьяна! Врач инфекционист Решетникова М.С. 29.11.2019г. принимала во 2-ю смену с 12ч. до 19ч. Запись на прием к этому врачу открыта на 12.12.2019г., то есть за 10 дней. Препараты АРВТ выдаются бесплатно. Следующее посещение планируйте по предварительной записи.

Татьяна
29 ноября 2019 16:30

Это просто отвратительно как работает ваш центр. Ни к одному врачу попасть невозможно или надо записываться за месяц вперёд или сидеть по три-четыре часа в очереди. Очень долго ведут приём, врач в перерыве между пациентами может просто куда то выйти и часа полтора вообще никого не принимать. На уступки не идут, просто получить рецепт нужно просидеть несколько часов.! Это ни в какие рамки не лезет просто. Сколько можно издеваться над людьми??? В аптеках эти препараты не продают, с запасом не дают, и нудно постоянно тратить огромную кучу времени на сидение в коридорах центра. Примите меры, дайте людям возможность преображать ваши препараты, чтобы не просиживать целыми днями в этих очередях. Сделайте платную аптеку в центре, чтобы хотя бы в тех случаях когда некогда просиживать в очереди можно было эти препараты купить.

Ответ

Здравствуйте, Татьяна! Врач инфекционист Решетникова М.С. 29.11.2019г. принимала во 2-ю смену с 12ч. до 19ч. Запись на прием к этому врачу открыта на 12.12.2019г., то есть за 10 дней. Препараты АРВТ выдаются бесплатно. Следующее посещение планируйте по предварительной записи.

Алёна
23 ноября 2019 13:59

Добрый день! 22.11.2019 была на приёме у Зейналова. Возможность посетить врача была только в это время.Причин для посещения врача было несколько:ухудшение самочувствия и получение АРВТ.На приёме Зейналов вёл себя по хамски,проявлял предвзятость,некомпетентность по многим вопросам.Я с диагнозом 18 лет.Пришла с температурой,которая не сбивалась на протяжении нескольких дней,с острой болью.Врач не хотел выдавать терапию,аргументируя это наличием острой боли.Утверждал,что прерванная терапия не грозит развитием резистентности! В начале приёма потребовал предъявить паспорт,объясняя своё требование,тем,что мог вместо меня явиться на приём в СПИДцентр другой человек. Вёл себя крайне эмоционально и предвзято.Практически на любой вопрос отвечал неприкрытым хамством.

Ответ

Здравствуйте, Алена! Ваше обращение рассмотрено. Порядок оказания медицинской помощи осуществляется с обязательным предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина РФ. С доктором Зейналовым З.А. была проведена беседа о недопустимости неэтичного поведения.

1 2 3 4 5 ... 18

Оставить отзыв

Все поля обязательны для заполнения.
Уважаемые посетители сайта!
Для получения обратной связи обязательно оставляйте корректный контактный адрес электронной почты, телефон.
Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать анонимные отзывы.
В соответствии со ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» предусмотрен срок размещения ответов на вопросы на сайте — в течение 30 дней.