Вчера был в центре...Как только вошел был встречен приказом охранника "Э, капюшон сними!" Я бы понял если он попросил одеть бахилы но капюшон то ему чем помешал? Ни один доктор про капюшон ни разу не заикался, а этот решил самоутвердиться
Сдавала кровь и заранее записалась на прием к врачу Храмовой на 29.03.2016 чтобы получить результаты. По уважительной причине не могу приехать на прием(очень сильно болею сама и болеет маленький ребенок). Была возможность приехать раньше записи, сегодня 28.03.2016. Перед тем как ехать позвонила в регистратуру и, объяснив ситуацию, уточнила попаду ли я на прием.
Мне ответили чтоб я приезжала. В итоге просидела с высокой температурой целый день в очереди. И в 15:30 врач сказала что у нее рабочий день закончен и она больше никого принимать не будет. Я зашла в кабинет и объяснила ситуацию,на это мне было предложено перезаписаться к другому врачу на вторую смену. Я отказалась, так как ни времени, ни сил уже не осталось. Заведующего отделением на рабочем месте тоже не оказалось. В связи с этим возникает несколько вопросов: "Дле чего регистратура выдает талон,если нет гарантии что ты попадешь на прием?", "Почему врачи считают корректным оставлять без внимания своих пациентов?" "Почему мне предлагают обратиться к любому другому врачу, если у меня есть свой лечащий врач?"Уважаемая Светлана!
Не всегда имеется возможность у врача принять больного быстро, по его желанию (исключение экстренные случаи). Вам было предложено подождать приема, поскольку вы по своему желанию обращались за разъяснением результатов исследований. Такой визит относится к визитам планового порядка, который может быть осуществлен как лечащим врачом, так и другим врачом-инфекционистом СПИД-центра. Рекомендуем вам по возможности планировать визиты заранее. На прием вы можете записаться по телефону 374-31-80, через интернет http://ereg.medlan.samara.ru/newsite/medicalstaffs.aspx?lpuid=52 (распечатайте талон электронной записи), непосредственно в регистратуре при посещении, либо через инфомат, который находится у гардероба и возле регистратуры. По работе инфомата проконсультирует регистратор. График работы СПИД-центра с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00. Выходные дни суббота и воскресенье.Я уже более трех лет принимаю терапию! Веду здоровый образ жизни! Подхожу к этому достаточно ответственно!!!!!
Я молодая мама и живу одна, мне очень затруднительно ездить за таблетками. Мой брат тоже имеет статус и так же принимает АРВТ, у него есть доверенность, которую мне же дал наш врач с печатью. Все официально. Каково же было мое удивление и возмущение, когда он не смог получить за меня терапию. У него попросили и мой паспорт тоже! Это нарушаем все мои права. Нарушает закон. Правила, которые работают против общества, а не на его благо!!!!!!!!! Я расстроилась и позвонила своей маме, она работает. И мама попросила своего мужа посидеть с моей дочкой чтоб я могла сама получить таблетки! Но приехав в СПИД центр, выяснилось что врач не может меня принять т.к. по компьютерной системе, я уже была на приеме!!! Знаете, я просто расплакалась от бессилия. Мне и так нелегко, а мне еще создают дополнительные трудности! В итоге я уехала ни с чем! Теперь мне придется опять беспокоить своих близких, которые работают, да еще и живут достаточно далеко( 116 км и волгарь), чтоб могли дать мне возможность поехать и получить уже терапию! Очень прошу руководство данного заведения пойти на встречу людям, которым очень это нужно!Уважаемый аноним (мама)! Предлагаем задать конкретные вопросы по существу, а для оперативности встретиться с руководителями конкретных медицинских организаций. Телефон СПИД-центра в Самаре для личной встречи с главным врачом и заместителями главного врача 88463743174. Администрация
Уважаемая администрация СЦ!
Хочу обратиться к вам с таким предложением: нельзя ли данными о прохождении флюорографии пациентов обмениваться с городскими поликлиниками какими-то уже современными интерактивными путями? Вы же передаете данные им о том, кто поставлен на учет вновь. Так почему же и о данных флюорографии нельзя сообщать? Каждый год одна и та же история. Делаю флюшку в СЦ – за мной бегают участковый ВОП с медсестрой – принесите им результат на бумажном носителе. Делаю флюшку по месту жительства – вы терапию не даете, пока вам результаты не принесу. Принести результат – целая история. Вы хотя бы сразу даете результат на руки, а в поликлинике по месту жительства на руки не выдают, говорят – результат будет у лечащего доктора. Сходить за этим результатом - это найти время в рабочем графике, дойти до поликлиники, пробиться сквозь толпу возмущенных бабушек с талончиками без очереди со словами «Я к медсестре» или за 2 недели (не раньше) надо брать талончик к ВОП и сидеть в очереди за одной только этой бумажкой. Заранее скажу: проходить 2 раза в год флюорографию в СЦ не могу, т.к. раз в год мне надо поставить допуск в санитарной книжке, и штамп СЦ не подойдет.Уровень информатизации нашего центра позволяет осуществлять электронный обмен информацией, включая защищённые каналы. В СПИД-центре есть все возможности для передачи и получении информации в электронной форме. Однако не все другие учреждения могут реализовать подобную возможность. Поэтому бумажный носитель информации ещё не отменили.
Хотела поставить диагноз доктору УЗИ Юнусовой- "ЗВЕЗДА". В самом начале её работы в этом центре общалась нормально, сейчас разговаривает так, как будто одолжение делает, вроде все делаешь по правилам центра-приходишь с направлением, с талоном. Уважаемые доктора, кто не доволен пациентами, своим местом работы или ещё чем то, от чего Вы позволяете себе общаться с пациентами как с насекомыми-не работайте с людьми и в этом месте!!! Зачем портить настроение людям, если у Вас нет настроения или еще чего то. Спасибо!
Здравствуйте! Хочу рассказать о своей проблеме. В ноябре 2014 г. я проходила лечение от цистита ,в том числе при помощи антибиотиков, в это же время узнала, что беременна. По совету своего врача решила сделать таблетированный аборт, так как была на очень маленьком сроке. Сдав все необходимые анализы в лаборатории "Пробирка" получила задержку на результаты ВИЧ, потом мне пришло письмо, срочно явиться к своему участковому врачу, тот отправил меня в Спид Центр.
Придя в этот центр меня сразу зарегистрировали и отправили в очередь к врачу. На первом приеме у Старовой Ю. А. меня ни о чем не спрашивали, хотя в этот момент у меня шло сильное кровотечение после аборта, я принимала большое количество разных препаратов, в том числе и антибиотики. Я сдала кровь и через 10 дней пришла за результатами к Старовой Ю. А., от нее я услышала, что у меня ВИЧ+ потвердился и мне нужно придти повторно через пол года,так как с такими показаниями лечение или профилактика не предусмотрены. Ни каких заключений мне на руки не было выдано. Меня поразило отношение врача к отдельно сложившейся ситуации, а именно, что никакого опроса или иных действий не производилось. Хотя до этого у меня никогда не было ни каких серьезных заболеваний, так как я веду очень здоровый образ жизни, ни о каком приеме наркотиков или вступление в сомнительные интимные связи речи быть ни может.Я давно замужем и мой супруг так же полностью здоров. Мы решили завести ребенка и в июне 2015 г. я забеременела. На 5 неделе я встала на учет в жен. консультацию. И пришла на прием в Цент к Старовой Ю.А. сообщить о своем положении, на что получила только направление на кровь и прохождение специалистов вашего центра. В этот же день сдала кровь и начала ходить по кабинетам. Хочу опять заметить, что в кабинете у гинеколога меня не осматривали, не производили УЗИ и фактически не дали ни какой информации по беременности с ВИЧ+,следом я прошла окулиста (врач молча осмотрела, не сказав даже какое зрение у меня сейчас), хирург так же ничего не спросила, кардиолог сняла кардиограмму. У меня сложилось впечатление, что все специалисты вашего центра работают для "галочки", ни какой квалифицированной помощи или информации я не получила. 24.07.2015 г. я пришла на прием к Старовой Ю.А. услышала от нее, что мои показатели почти не изменились за год, мне так же не положено лечение, но в связи с тем , что я нахожусь в положении я должна придти после скрининга на 15 неделе снова для назначения лечения связанного с профилактикой передачи ВИЧ плоду. В этот раз мне был выдан на руки вкладной лист к обменной карте, но расшифровка написанного в нем мне не проводилась. Подводя итоги всего изложенного мной могу сделать следующие выводы: 1. Я до сих пор считаю, что мне поставлен ошибочный диагноз, так как ни одного проявления или симптома ВИЧ инфекции у меня никогда не было; 2. Условия и обстоятельства при которых были взяты анализы прямо противоречат нормам. ( а именно, все 2 раза, что сдавала кровь я была в положении, а при этом допустима погрешность, прием препаратов, общее иммунное состояние организма); 3. Хочу обратить особое внимание на квалификацию и проф. специальность ваших сотрудников, мне не была предоставлена помощь, а так же информация касающаяся это заболевания. 4. Мне не понятно, почему профилактическое лечение назначается при беременности только после 15 недели, а не раньше. И где гарантии , что препараты назначенные врачом не отразятся пагубно на моего ребенка. Кто несет ответственность за здоровье моего малыша и меня?! В связи со сложившейся ситуации я буду вынуждена обратиться с жалобой на Самарский областной центр по профилактике и борьбе со Спидом в Городской департамент здравоохранения и Министерство Здравоохранения Самарской области. Я несу ответственность за свою жизнь и здоровье своего ребенка.Уважаемая Елена! Оказание медицинской помощи в ГБУЗ СОЦ СПИД и ИЗ, в том числе по профилактике и диагностике ВИЧ-инфекции, диспансерному наблюдению больных ВИЧ-инфекцией, лечению, в том числе во время беременности, осуществляется в соответствии с утвержденными стандартами и порядками оказания медицинской помощи при ВИЧ-инфекции, требованиями санитарных правил и других нормативных документов. Поэтому огульные, к тому же анонимные, характеристики работы отдельных специалистов и Центра в целом мы не принимаем к рассмотрению.
Для предметного обсуждения Ваших претензий по качеству оказанной Вам в Центре медицинской помощи приглашаем Вас на личный прием к заместителю главного врача по медицинской части Агафоновой Ольге Вячеславовне. Время приема просим согласовать по телефону помощника руководителя (846) 374-31-74.Здравствуйте! Хочу сердечно поблагодарить руководство Центра за то, что они подобрали таких замечательных сотрудников. Очень вежливые, предупредительные, спокойные(никакой нервотрепки). Впервые за долгое время иду в медицинское учреждение без ожидания, что там обязательно нагрубят. Путь мой, конечно, начинается с регистратуры. Девушкам, которые там сидят, тоже хочу сказать большое спасибо! За понимание и терпение. Они всегда с готовностью отвечают на любой вопрос и готовы помочь.
В регистратуре девушки всегда вежливые, аккуратные, всегда отвечают на вопросы, относятся с пониманием. записывалась по телефону, записали, спросили удобное время. и даже перед приемом позвонили, спросили, приду ли я. очень приятно. желаю всем всего хорошего!
Спасибо за внимательное отношение к каждому пациенту!
Сегодня была на приеме. Заполнила анкету по конкурсу регистратур. Захотелось еще и сюда написать. Регистратуру всегда прохожу быстро. Повезло даже в очередь ни разу не попасть. Девушки там сидят вежливые и понимающие.Грубого слова еще не слышала.
Нажимая кнопку «ОТПРАВИТЬ», я подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанным здесь текстом.