ПРОЙТИ ОБСЛЕДОВАНИЕ

Отзывы

Оставить отзыв
Алексей
26 октября 2016 00:00

Добрый день. Есть огромное пожелание на грани с жалобой, чтобы время записи на приём совпадало с фактическим временем приёма. Потому что ЦЕНТР не является местом где люди хотели бы "светится", а приходится.Ведь когда ты записан на 11:00 то тебя принимают не раньше чем через минут сорок, а то и больше.

Ответ

Здравствуйте! Ожидание по записи допустимо, т.к. нередко приходится заниматься с тяжелыми пациентами,а это занимает иногда много времени, также к сожалению приходит много "посетителей" вообще без записи. Всегда отслеживаем время записи в онлайн и не допускаем чтобы пациенты по предварительной записи ожидали.

Елена
10 октября 2016 12:24

Здравствуйте. Хочу сказать большое спасибо тем врачам и медсестрам которые меня лечат, в июне месяце я поступила на лечение к Дячкиной Е. Ф. очень хороший врач, т.к. мое состояние было плачевным меня поместили в стационар! Я очень благодарна Николаевой А.В. ведь именно она поставила меня на ноги и медсестрам этой больницы. Такого ухода поверьте ни где нет!!! Пусть тут многие пишут о халатности, я этого не увидела!!! И очень удивлена, что на них на водят поклеп! Они стараются для Вас как могут, а Вы этого не цените! Очень отзывчивые, грамотные знающие свое дело и добрые специалисты! Дай Бог им всем здоровья!!! И низкий поклон от меня!

4 октября 2016 00:00

Я тоже хочу написать свое возмущение по поводу женщины,которая выдает лекарства. Обвинила меня во всех смертных грехах: что я поздно пришла в центр, что ей пора уже идти домой, а тут я со своими лекарствами, что инфекционист не берет от нее телефонные трубки, что я медленно хожу, в общем я была просто в шоке, было очень неприятно выслушивать необоснованные претензии. и в какой-то момент я поняла, что этой даме все равно что и кому говорить-ей просто очень хотелось выплеснуть весь негатив на кого-нибудь, т.к. я человек терпеливый, просто промолчала, но осадок остался очень неприятный.

Ответ

Уважаемый гость, Ваше обращение принято к рассмотрению. В настоящее время проводится служебное расследование, по результатам которого будут приняты соответствующие меры.

Наталия
25 августа 2016 15:50

Вчера была в центре,всегда хожу по записи,а в этот раз не получилось записаться заранее.В регистратуре предупредили,что придется подождать,деваться некуда-согласилась... Итог-талон зарегистрирован 9-31,в кабинет я зашла в 14-55. Это проверка на выносливость или какая то изощренная форма садизма? Почему очередь идет с конца, те,кто пришел позже вызываются раньше? Я понимаю,что лето,отпуска,загруженность и т.д. но 6 часов...столько я даже на львушке не ждала.

Ответ

Запись для того и существует, чтобы максимально уменьшить время ожидания. В случае уважительных для вас причин прийти без записи имейте время ожидать.

10 августа 2016 11:48

За рецептом приходиться сидеть по 2 часа, каждый заходящий в кабинет находиться там по 35-40 минут. И для чего нужна запись если приходишь ко времени, а попадаешь через час. Для работающего человека это не допустимо. Врач Храмова

Ответ

Здравствуйте. Согласно СанПин 3.1.2.3114-13 XIII. Профилактика туберкулеза у ВИЧ инфицированных. Химиопрофилактика назначается врачем фтизиатром. Препараты выдаются бесплатно.

31 мая 2016 16:36

Ужасная работа регистратуры!!!!! 1.Постоянно сбрасывают звонок. Могут до 15-20 раз, при этом снимаются деньги. 2. Записали не на то число и по факту приехав выяснилось что записали на следующий день. А живет пациент за 100км от Самары. 3. Просто вопиющий факт того, что после смены полиса и не раз обратившись по этому поводу в регистратуру НЕ БЫЛИ ОБНОВЛЕНЫ ДАННЫЕ В ЭЛЕКТРОННОЙ БАЗЕ. По причине оного уже год нет возможности записи по интернету. Распечатку звонков и скан невозможности записи,ответ тех.поддержки могу предоставить. Прошу принять меры и разобраться с этим вопросом.

Ответ

В нашем Центре работает Call-центр, телефон многоканальный, возможность записаться по телефону есть с 8 до 19ч. Если возникают проблемы с записью через интернет, обратитесь в регистратуру при следующем визите. При себе необходимо иметь паспорт и полис.

12 мая 2016 12:34

Благодарность СПИД-центру г.Новокуйбышевска Прошу выделить и отметить благодарностью работу сотрудников СПИД-центра г. Новокуйбышевска за профессионализм, внимательность и индивидуальный подход к каждому пациенту. Отдельно благодарю за отзывчивость Елену и Галину Юрьевну Сосновскую. Огромная благодарность за Ваш труд!

28 апреля 2016 05:32

Вчера был в центре...Как только вошел был встречен приказом охранника "Э, капюшон сними!" Я бы понял если он попросил одеть бахилы но капюшон то ему чем помешал? Ни один доктор про капюшон ни разу не заикался, а этот решил самоутвердиться

Светлана
28 марта 2016 00:00

Сдавала кровь и заранее записалась на прием к врачу Храмовой на 29.03.2016 чтобы получить результаты. По уважительной причине не могу приехать на прием(очень сильно болею сама и болеет маленький ребенок). Была возможность приехать раньше записи, сегодня 28.03.2016. Перед тем как ехать позвонила в регистратуру и, объяснив ситуацию, уточнила попаду ли я на прием.

Мне ответили чтоб я приезжала. В итоге просидела с высокой температурой целый день в очереди. И в 15:30 врач сказала что у нее рабочий день закончен и она больше никого принимать не будет. Я зашла в кабинет и объяснила ситуацию,на это мне было предложено перезаписаться к другому врачу на вторую смену. Я отказалась, так как ни времени, ни сил уже не осталось. Заведующего отделением на рабочем месте тоже не оказалось.

В связи с этим возникает несколько вопросов: "Дле чего регистратура выдает талон,если нет гарантии что ты попадешь на прием?", "Почему врачи считают корректным оставлять без внимания своих пациентов?" "Почему мне предлагают обратиться к любому другому врачу, если у меня есть свой лечащий врач?"

Ответ

Уважаемая Светлана!

Не всегда имеется возможность у врача принять больного быстро, по его желанию (исключение экстренные случаи). Вам было предложено подождать приема, поскольку вы по своему желанию обращались за разъяснением результатов исследований. Такой визит относится к визитам планового порядка, который может быть осуществлен как лечащим врачом, так и другим врачом-инфекционистом СПИД-центра. Рекомендуем вам по возможности планировать визиты заранее.

На прием вы можете записаться по телефону 374-31-80, через интернет http://ereg.medlan.samara.ru/newsite/medicalstaffs.aspx?lpuid=52 (распечатайте талон электронной записи), непосредственно в регистратуре при посещении, либо через инфомат, который находится у гардероба и возле регистратуры. По работе инфомата проконсультирует регистратор. График работы СПИД-центра с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00. Выходные дни суббота и воскресенье.

Елена
17 декабря 2015 00:03

Я уже более трех лет принимаю терапию! Веду здоровый образ жизни! Подхожу к этому достаточно ответственно!!!!!

Я молодая мама и живу одна, мне очень затруднительно ездить за таблетками. Мой брат тоже имеет статус и так же принимает АРВТ, у него есть доверенность, которую мне же дал наш врач с печатью. Все официально. Каково же было мое удивление и возмущение, когда он не смог получить за меня терапию. У него попросили и мой паспорт тоже! Это нарушаем все мои права. Нарушает закон. Правила, которые работают против общества, а не на его благо!!!!!!!!!

Я расстроилась и позвонила своей маме, она работает. И мама попросила своего мужа посидеть с моей дочкой чтоб я могла сама получить таблетки! Но приехав в СПИД центр, выяснилось что врач не может меня принять т.к. по компьютерной системе, я уже была на приеме!!! Знаете, я просто расплакалась от бессилия. Мне и так нелегко, а мне еще создают дополнительные трудности! В итоге я уехала ни с чем! Теперь мне придется опять беспокоить своих близких, которые работают, да еще и живут достаточно далеко( 116 км и волгарь), чтоб могли дать мне возможность поехать и получить уже терапию!

Очень прошу руководство данного заведения пойти на встречу людям, которым очень это нужно!

Ответ

Уважаемый аноним (мама)! Предлагаем задать конкретные вопросы по существу, а для оперативности встретиться с руководителями конкретных медицинских организаций. Телефон СПИД-центра в Самаре для личной встречи с главным врачом и заместителями главного врача 88463743174. Администрация

1 ... 31 32 33 34 35 36

Оставить отзыв

Нажимая кнопку «ОТПРАВИТЬ», я подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с указанным здесь текстом. 

Все поля обязательны для заполнения.
Уважаемые посетители сайта!
Для получения обратной связи обязательно оставляйте корректный контактный адрес электронной почты, телефон.
Администрация сайта оставляет за собой право не публиковать анонимные отзывы.
В соответствии со ст. 12 Федерального закона Российской Федерации от 02.05.2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» предусмотрен срок размещения ответов на вопросы на сайте — в течение 30 дней.