Трепетные вопросы

Еще чуть больше года назад областной СПИД-центр был небольшим помещением в здании-памятнике архитектуры. Сегодня это большой медицинский Центр, оснащенный  современным оборудованием. Посещение этого медицинского учреждения (как, впрочем, и любого другого) связано со стрессом. Специалисты областного Центра СПИД стараются сделать все возможное, чтобы обеспечить комфорт пациентов.

В первую очередь это касается сокращения времени ожидания. Записаться на прием можно разными способами: через электронную или реальную регистратуру, телефон, Интернет. Опыт показывает, что предварительная запись сводит время ожидания к минимуму. Поэтому настоятельно рекомендуем всем пациентам записываться заранее (плановая запись осуществляется на месяц вперед). В ином случае придется подождать.

Специалисты Центра СПИД работают в две смены. Чтобы избежать очередей, посещайте Центр во вторую смену. Также, как правило, относительно небольшой поток людей приходит с 8:00 до 9:30. И наоборот, наибольшее количество пациентов посещает СПИД-Центр с 10:30 до 15:30. 

Кроме того, специалисты областного Центра СПИД при общении с пациентами во главу угла ставят корректность и вежливость. И, в свою очередь, надеются на такую же ответную реакцию. 

Вот что говорят пациенты: 

«Записаться на приём легко. И через телефон, и в регистратуре, и через Интернет. Но обычно прихожу и записываюсь через регистратуру.  Очередь идёт по-разному. Иногда очень быстро, но в основном, если заранее не записаться, то дело продвигается дольше».

«Записываюсь через интернет. В регистратуре никогда нет очереди. К врачу иногда бывает, что ждешь дольше того времени, на которое записана».

«По телефону. Ни разу не сидела и не ждала. Кто не знает, ему корректно подскажут. А вообще, я в восторге от нашего центра».

«Записываюсь через регистратуру, обычно очереди нет, но бывают авральные дни. К врачу, бывает, сидишь долго, но это редко».